Работа по созданию многофункционального центра началась с подбора помещения. В результате проработки нескольких вариантов было выбрано здание в центре Петергофа на ул. Братьев Горкушенко, 6А. Ранее здесь располагались складские помещения и производственные мастерские жилищно-эксплуатационных служб. Территориально здание расположено в пяти минутах ходьбы от четырех остановок городских автобусов.
Проектом планировки предусматривались работы по капитальному ремонту здания с перепланировкой помещений, по благоустройству и ограждению территории и мероприятия по обеспечению доступности маломобильных групп населения.
В результате проведенных работ на первом этаже здания расположились три отдельных зала приема заявлений на 18 окон, с возможностью выделения двух залов по 4 окна для размещения федеральных структур (общей площадью 227 кв.м), а также зал ожидания и информирования населения (общей площадью – 190 кв.м), комната матери и ребенка, санузлы для персонала и для населения, в том числе санузел для инвалидов, помещения для охраны и гардероба.
В цокольном этаже расположены серверная, кабинеты начальника и персонала, комната отдыха и приема пищи для персонала, технические помещения.
Помещения, предназначенные для работы с посетителями, имеют отдельный вход.
Обустроены парковочные места в количестве 20 мест, в том числе 7 мест на ограждаемой территории (5 мест для сотрудников и 2 места для инвалидов) и 13 мест на территории, прилегающей к МФЦ.
Общая стоимость работ по ремонту и оснащению объекта составила около 27 млн. рублей.
Передача прав о приеме и выдаче документов на предоставление государственных услуг в МФЦ Петродворцового района пройдет в 3 этапа.
С 24 сентября оказывается 18 государственных услуг, в том числе 15 услуг отдела социальной защиты населения, 3 услуги жилищного отдела.
С 24 октября перечень услуг будет увеличен еще на 19, из них 17 услуг отдела социальной защиты населения, 2 услуги ГУ «Жилищное агентство Петродворцового района Санкт-Петербурга».
С 24 ноября к вышеназванным услугам, оказываемым МФЦ Петродворцового района, добавляются еще 2 услуги жилищного отдела, 2 услуги ГУП «ВЦКП ЖХ», услуга Архивного комитета, а также услуга по выдаче детских карт.
Всего до конца 2010 года МФЦ Петродворцового района будет оказывать населению района 43 государственные услуги, из которых 32 услуги отдела социальной защиты населения, 5 услуг жилищного отдела, 2 услуги Жилищного Агентства, 2 услуги ГУП «ВЦКП ЖХ», услуга Архивного комитета и услуга по выдаче детских банковских карт.
Штатным расписанием МФЦ Петродворцового района предусмотрено 46 должностей (включая должности начальника и заместителя начальника центра). Подбор персонала производился в соответствии с критериями, необходимыми для качественного и оперативного оказания государственных услуг населению, такими как: умение и желание работать с людьми, доброжелательность, умение пользоваться компьютером, владение грамотной и четкой речью.
На момент открытия фактическая численность составляет 24 человека. Этого достаточно для того, чтобы МФЦ начал работу в нормальном режиме.